Política de reembolso

Em resumo

Você tem 7 dias corridos, a partir da confirmação do pagamento, para pedir o dinheiro de volta, sem precisar explicar o motivo, mesmo que já tenha visto ou baixado o relatório.

Quem pode pedir

Qualquer comprador do relatório completo, pessoa física ou pessoa jurídica.

Como pedir

Envie uma mensagem para contato@jbiz.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99990-1840, com o assunto "Reembolso Raio-X", informando o e-mail usado no diagnóstico e o nome da empresa.

O que acontece depois do pedido

1. Confirmamos o recebimento do seu pedido em até 2 dias úteis.
2. Pedimos o estorno ao Asaas em até 3 dias úteis após o seu pedido.
3. O acesso ao relatório completo é encerrado, e o relatório volta a mostrar apenas a prévia.

Valor e prazos

• O reembolso é do valor integral pago, sem desconto de taxas ou custos.
• O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento que você usou. No PIX, volta para a conta de origem. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura e, dependendo da operadora, pode levar até duas faturas.

Depois dos 7 dias

Pedidos fora do prazo são analisados caso a caso. Garantimos o reembolso integral, a qualquer tempo, quando houver cobrança em duplicidade ou quando o relatório completo não for liberado depois da confirmação do pagamento e não conseguirmos resolver.

Convites e cortesias

Acessos liberados sem cobrança, por convite ou cortesia, não geram reembolso.

Dúvidas

contato@jbiz.com.br ou WhatsApp (41) 99990-1840.